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“山寨網站”來勢洶洶 家電維修需留心
來源: 時間:2018-12-03 09:20:05

俗話說“社會是一個大染缸”,這句話真是一語道破這個社會存在的很多本質性的問題,然而不僅沒有得到妥善的處理,反而更加的猖獗。據了解,重慶市消費者權益保護委員會提醒,有不法經營者冒充知名品牌售後服務,在網上發布虛假信息,甚至偽造售後服務網站,消費者謹防上當受騙。

據九正建材網了解到,近日,重慶市民杜先生家中的某知名品牌空調突然無法製冷,隨後,他搜索到一家自稱是該品牌特約售後服務商的網站,並撥打了網站上“400”開頭的熱線電話預約維修。

當天,維修工上門檢查後稱需要更換零件,並收取了700元維修費。後來,杜先生發現空調根本沒修好,但維修人員拒絕再上門服務,且態度惡劣。

重慶市消保委調查發現,該維修網站根本沒在工商部門注冊,某知名品牌空調廠家也未對其進行授權。對此,重慶市消保委提醒,消費者在家電維修時要避免掉入“山寨網站”陷阱。

分析人士指出,防範假冒售後者要注意三點:

一是家電維修要根據手冊上的電話號碼聯係售後人員,不要迷信“400”開頭的電話,此類電話也不一定是官方客服熱線;

二是“山寨網站”往往同時為多個品牌家電提供售後服務,而正規售後服務中心一般隻為該品牌家電提供售後服務;

三是維修家電時,仔細查看維修人員的工作證、工單和維修單據。此外,保存好維修記錄,付費維修時應主動索取收費憑證,發生糾紛及時向工商部門或消協投訴。

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